1. Dispositions générales
L'utilisateur naviguant sur cet espace accède à Sun Biotan ® (https://sunbiotan.com). La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site impliquent l'acceptation des conditions et politiques de protection des données adoptées par le site qui y sont indiquées.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits en référence exclusive aux achats effectués sur le site Web de Sun Biotan ®, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, code de la consommation (décret législatif nº 206/05 modifié décret législatif n° 21/14 et décret législatif 70/03) par :
Société : Sun Biotan ® Siège social : Sun Biotan ®, Rua da Belavista, Urban Building, Loja 111 Code TVA : PT513424237
Avant d'accéder aux produits proposés par le site, l'utilisateur doit prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.
L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente, dont Sun Biotan ® se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.
Il est possible d'utiliser le site Web et donc d'accéder aux produits proposés par le site Web et de les acheter dans les langues suivantes :
italien
Espagnol
Portugais
français
Anglais
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes de produits Sun Biotan ® et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par un tiers autre qu'un vendeur présent sur le même site. par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes.
Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.
3. Conclusion du contrat
Afin de compléter le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire de commande au format électronique et de le soumettre en suivant les instructions relatives.
Il contient la référence aux conditions générales de vente, les images de chaque produit et le prix relatif, les moyens de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison respectifs, une référence aux conditions par exercice du droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés.
Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer la lecture des Conditions Générales de Vente, y compris les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit la commande, après avoir vérifié l'exactitude des données qui y sont contenues.
L'acheteur sera tenu de payer le prix à compter de la fin de la procédure de passation de la commande en ligne. Cela se fera en cliquant sur le bouton : Acheter à la fin de l'assistant.
4. Utilisateurs enregistrés
Une fois les procédures d'enregistrement terminées, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site Web et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
Dans tous les cas, la confirmation dégagera Sun Biotan ® de toute responsabilité quant aux données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement Sun Biotan ® de toute modification de ses données à tout moment communiquées.
Si l'utilisateur communique des données inexactes ou incomplètes ou même s'il existe un différend entre les parties intéressées concernant les paiements effectués, Sun Biotan ® a le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les lacunes relatives soient corrigées.
Lorsque l'utilisateur active un profil pour la première fois, Sun Biotan ® attribue le même nom d'utilisateur et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système adéquat pour identifier l'utilisateur que les actes accomplis par cet accès lui seront attribués et auront pour lui un effet contraignant.
L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses données d'accès et à les conserver avec soin et diligence, et à ne pas les transférer temporairement à des tiers.
5. Disponibilité du produit
La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité ne doit toutefois être considérée qu'à titre indicatif, car du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits peuvent être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande.
Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale des produits. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec la suppression du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé par email.
Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, lors de la résiliation du contrat, Sun Biotan ® remboursera les sommes versées dans un délai de 14 jours à compter du moment où Sun Biotan ® aura connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat. .
6. Produits offerts
Sun Biotan ® commercialise des produits de bronzage et connectés.
L'offre est détaillée sur https://sunbiotan.online/
7. Modes de paiement et prix
Le prix des produits sera tel qu'indiqué de temps à autre sur le site Web, sauf en cas d'erreur manifeste.
En cas d'erreur, Sun Biotan ® informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande dans la bonne quantité ou l'annulation. Toutefois, Sun Biotan ® n'aura aucune obligation de fournir ce qui est vendu au prix le plus bas erronément indiqué.
Les prix du site Web doivent être considérés comme exonérés de TVA. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles la confirmation de commande a déjà été envoyée.
Une fois les produits sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. il suffira de suivre les instructions d'achat, de saisir ou de vérifier les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
Le paiement peut être effectué par : Carte de crédit . Les cartes de crédit acceptées seront Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Postepay et toutes les cartes prises en charge par le circuit PayPal.
8. Livraison
Sun Biotan ® livre dans les zones géographiques suivantes : Europe .
La livraison a lieu à compter de la réception de la commande à la date indiquée sur la commande, si aucune date de livraison n'est précisée, dans le délai estimé au moment du choix du mode de livraison et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 5 jours. à compter de la date de confirmation.
Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera où se situe la commande et comment convenir d'une nouvelle livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si la livraison ne peut pas avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après 10 jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que nous avons l'intention de résilier le contrat.
Du fait de la résiliation, les sommes seront remboursées, y compris les frais de livraison, à l'exclusion des frais supplémentaires éventuels liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode habituel proposé, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date de résiliation du le contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande.
9. Passage du risque
Les risques liés aux produits seront transférés à l'acheteur à compter de la livraison. La propriété des produits est réputée acquise à compter du paiement intégral de toutes les sommes dues à leur égard, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient en dernier lieu.
10. Garantie et conformité commerciale
Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou particulier qui travaille sur le site à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable tant que le défaut survient dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur dépose une réclamation formelle relative aux vices dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le vice a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne a été rempli correctement.
En cas de défaut de conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur a le droit d'obtenir gratuitement le rétablissement de la conformité des produits, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction appropriée du prix ou la résiliation du le contrat portant sur la marchandise litigieuse et la restitution du prix qui en résulte.
11. Retrait
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours, conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.
L'acheteur qui entend exercer son droit de rétractation doit le communiquer à Sun Biotan ® au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être adressée par courrier recommandé avec accusé de retour ou en accédant à la rubrique Aide du site Sun Biotan ®, en créant un fichier.
L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du contrat ou alternativement en soumettant le modèle de formulaire de rétractation via la rubrique Aide.
Les marchandises doivent être renvoyées à :
Sun Biotan ®, Rua da Belavista, Bâtiment urbain, Magasin 111
La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et avec la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site procédera au remboursement de la valeur des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours, hors frais de port éventuels.
Le site Web effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.
12. Traitement des données
En utilisant le site Web, l'utilisateur autorise le traitement de ses données personnelles. Le propriétaire et gestionnaire du traitement est Sun Biotan ® .
Les données sont traitées uniquement par voie électronique, par le biais d'outils et de supports informatiques conçus pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.
Les informations stockées sont protégées contre tout accès non autorisé.
Nous procédons au traitement des données fournies par les utilisateurs en relation avec les bons de commande, les paiements (qui peuvent contenir le nom, l'adresse, les coordonnées), l'adresse IP, toutes les autres données communiquées.
La fourniture de données et le consentement au traitement aux fins susmentionnées aux fins du contrat ou pour l'exécution de la commande et le paiement respectif sont nécessaires à la bonne conclusion et à l'exécution du contrat, par conséquent, le refus de fournir ces données ou donner son consentement au traitement correspondant entraîne l'impossibilité pour l'utilisateur d'acheter les produits et services proposés.
La fourniture de données et le consentement au traitement à des fins de communications commerciales sont facultatifs. Toutefois, tout refus de fournir ces données ou de consentir au traitement y afférent peut entraîner l'impossibilité pour l'utilisateur de bénéficier de ces services complémentaires.
L'utilisateur a toujours le droit de garantir que ses données sont mises à jour, corrigées ou intégrées, l'annulation, la transformation en forme anonymisée ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire par rapport aux finalités de dans lequel les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, l'attestation que les opérations ont été informées, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou divulguées, sauf dans le cas où cette conformité s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.
L'utilisateur a le droit de s'opposer, en tout ou en partie, au traitement des données personnelles le concernant pour des motifs légitimes, même s'ils sont pertinents aux fins de la collecte et du traitement des données personnelles le concernant, à des fins d'envoi de publicité ou de vente directe. matériel ou pour effectuer des études de marché ou de communication commerciale.
L'utilisateur peut également retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données précédemment fournies à Sun Biotan®.
Les commandes doivent être envoyées à :
Sun Biotan ®, Rua da Belavista, Bâtiment urbain, Magasin 111
Lors de la première visite, l'utilisateur sera invité à choisir sa propre langue et se verra offrir la possibilité d'enregistrer la langue préférée. À cette fin, l'Utilisateur autorise l'utilisation de codes d'identification dits cookies, c'est-à-dire de petits fichiers envoyés depuis son serveur Internet et inscriptibles sur le disque dur de l'ordinateur de l'Utilisateur.
Le disque dur recueille des informations sur la préférence linguistique de l'utilisateur et stocke les pages du site Web visitées. Les cookies sont utilisés pour empêcher l'utilisateur de recevoir les mêmes informations de manière répétée ou dans la mauvaise langue et pour adapter le contenu et la présentation du site Web au type de navigateur de l'utilisateur.
13. Coordonnées
Toute demande d'information peut être envoyée par courrier à l'adresse suivante customer support@sunbiotan.com par téléphone, par le numéro +39 070789939 par courrier, à l'adresse suivante : Sun Biotan ®, Rua da Belavista, Edifício Urban, Loja 111
Ces conditions ont été rédigées le 02/04/2020.
14. Politique de confidentialité
Informations sur la protection des données personnelles CONFORMÉMENT À L'ART. 13 Décret législatif 30.06.2003, n. 196
Conformément aux dispositions et aux fins de l'art. 13 Décret législatif du 30 juin 2003, la société Sun Biotan ® ( PT513424237 ), en tant que propriétaire, informe l'intéressé qui libère ses données IP, en consultant le site Web https://sunbiotan.com, des finalités et des modalités de traitement des données personnelles collectées, leur éventuelle sphère de communication et de diffusion, ainsi que la nature de leur mise à disposition.
Les données collectées auprès de l'intéressé sont exclusivement des données relatives à la propriété intellectuelle, c'est-à-dire des données qualifiées comme provenant de registres publics et, par conséquent, pour lesquelles le consentement n'est pas requis aux fins du traitement.
Les données traitées sont traitées et utilisées directement pour remplir les finalités instrumentales du site Web (telles que, par exemple : contrôles pour la prévention des attaques, statistiques), dans le plein respect du principe d'exactitude et des dispositions légales.
En ce qui concerne les méthodes, le traitement des données est effectué par le biais de procédures informatiques par le propriétaire.
Les données des parties prenantes ne sont ni communiquées, ni vendues, ni échangées avec des tiers, ni soumises à divulgation, sauf si le législateur l'exige.
L'intéressé peut faire valoir ses droits, tels qu'exprimés à l'art. 7, 8, 9 et 10 du décret législatif du 30 juin 2003 n. 196 en contactant le responsable du traitement.
En particulier, selon l'art. 7 obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication de manière intelligible.
L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication :
a) l'origine des données personnelles ;
b) les finalités et les modalités du traitement ;
c) la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
d) l'identité du propriétaire, du gérant et du mandataire désigné en vertu de l'article 5, alinéa 2 ;
e) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentants désignés dans l'État, responsables ou agents.
L'intéressé a le droit d'obtenir :
a) mise à jour, rectification ou, le cas échéant, intégration des données ;
b) annulation, transformation en forme anonymisée ou blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
c) la certification que les opérations mentionnées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou divulguées, sauf dans le cas où une telle conformité se produit preuve impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.
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Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants :
analyses statistiques
Les services suivants permettent au propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic et de suivre le comportement des visiteurs sur le site Web https://sunbiotan.com.
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Si vous souhaitez désactiver ce service, visitez le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it, où vous trouverez toutes les instructions pour installer un module complémentaire qui ne permet plus à Google de collecter ce Les données. .
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Réseaux sociaux
Ces services vous permettent d'interagir avec les réseaux sociaux et avec toutes les plateformes externes qui leur sont rattachées, directement sur le Site. Toutes les données d'achat sont bien entendu soumises aux préférences de confidentialité choisies par l'utilisateur sur le réseau social respectif. A défaut de service d'interaction avec les réseaux sociaux, ces derniers pourront, en tout état de cause, collecter des données de trafic liées aux pages de navigation.
Ci-dessous les réseaux sociaux spécifiquement
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Twitter (Twitter, Inc.)
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Autres services
Police Google (Google Inc.)
Google Maps (Google Inc.)
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Cookies internes WordPress
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L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :
a) pour des motifs légitimes, le traitement des données personnelles vous concernant, même si pertinentes au but de la collecte ;
b) le traitement des données personnelles vous concernant, à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
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